CRM Pelanggan
Pantau setiap prospek dari hubungan pertama hingga menjadi pelanggan yang membayar
Apa yang dilakukannya
CRM Pelanggan menyimpan keseluruhan kisah petunjuk di satu tempat. Setiap pertanyaan merekodkan dari mana ia datang, seperti enjin carian atau halaman sosial, dan peringkat yang telah dicapainya: baharu, layak atau peluang. Apabila petunjuk menjadi pelanggan, rekod menunjukkan siapa yang menukarnya dan pada tarikh berapa. Susulan muncul pada jadual papan pemuka yang boleh ditapis mengikut julat tarikh dan kategori.
Siapa yang menggunakannya
Kakitangan kaunter dan jualan yang merekod pertanyaan, penyelia cawangan yang menguruskan senarai susulan, dan pemasar ibu pejabat yang membandingkan sumber mana yang membawa masuk pelanggan. Log masuk kenalan membolehkan pelanggan atau rakan kongsi bernama melihat akaun mereka sendiri melalui halaman log masuk yang sama.
Di mana ia sesuai
CRM Pelanggan berada di hadapan platform SenangUrus Business, menyimpan petunjuk dan log masuk kenalan sebelum jualan menjadi invois. Akaun kenalan log masuk melalui halaman log masuk yang sama yang digunakan oleh pengguna lain, jadi cawangan mengekalkan satu titik kemasukan. Petunjuk yang telah ditukar dibawa ke rekod pelanggan, dan kerja susulan kekal pada papan pemuka yang dibaca oleh pasukan ibu pejabat dan cawangan.
Apa yang disokongnya
- Pemantauan Sumber Prospek
- Status Peringkat Hayat Prospek
- Penukaran Prospek Kepada Pelanggan
- Pemilik dan Tarikh Penukaran
- Akaun Log Masuk Kenalan
- Halaman Log Masuk POS Dikongsi
- Susulan Papan Pemuka CRM
- Penapis Julat Tarikh dan Kategori