Pengurusan Perkhidmatan
Jual, perbaharui dan tingkatkan perkhidmatan dari satu rekod
Apa yang dilakukannya
Jejak setiap perkhidmatan yang anda jual, dari pesanan pertama hingga pembaharuan langganan dan naik taraf. Simpan pelan bil, terma kontrak dan adendum di tempat yang sama dengan transaksi berkaitan. Pelanggan mendaftar, melanggan dan mengurus perkhidmatan mereka sendiri melalui portal manakala pasukan anda mengawal butiran komersial.
Siapa yang menggunakannya
Staf meja perkhidmatan, pengurus akaun dan pasukan bil yang menjual perkhidmatan berulang atau sekali sahaja.
Di mana ia sesuai
Pesanan perkhidmatan dan langganan berada bersebelahan rekod pelanggan, jadi tarikh pembaharuan, adendum kontrak dan transaksi kekal terpaut pada satu akaun. Invois yang dikeluarkan daripada pesanan perkhidmatan memastikan sejarah pelanggan kekal lengkap, dan tiket sokongan boleh dilampirkan pada perkhidmatan berkenaan.
Apa yang disokongnya
- Pengurusan Perkhidmatan
- Pengurusan Perkhidmatan Langganan
- Pengurusan Pesanan
- Pengurusan Transaksi
- Pengurusan Kontrak
- Rekod Lampiran Kontrak
- Pengurusan Kategori Perkhidmatan
- Unit Pelan Pengebilan
- Halaman Perkhidmatan Portal Pelanggan
- Pendaftaran Layan Diri
- Pembaharuan Dan Naik Taraf
- Notifikasi E-mel Pelanggan
- Senarai Perkhidmatan Awam