Sebutan & Tag
Pastikan perbincangan kekal terikat pada rekod yang berkaitan
Apa yang dilakukannya
Jalankan perbincangan dalam platform dan tarik orang serta rekod yang betul ke dalamnya dengan sebutan @ dan tag #. Satu topik boleh merujuk kepada tugasan, projek, kontrak, invois, bayaran atau tiket sokongan, dan menyebut kenalan membawa pelanggan ke dalam perbincangan itu. Sesiapa yang dinamakan menerima pemberitahuan dalam aplikasi serta e-mel, dan pelanggan boleh menyertai dari portal klien.
Siapa yang menggunakannya
Digunakan oleh pasukan sokongan, projek dan akaun yang membincangkan kerja pelanggan dengan rakan sekerja.
Di mana ia sesuai
Kerana tanda memaut terus pada invois, bayaran, kontrak atau rekod sokongan, perbualan itu duduk bersama transaksi dan tidak hilang dalam e-mel. Pelanggan sampai ke rangkaian perbualan yang sama dari portal mereka, jadi soalan tentang bil atau kerja dijawab di tempat yang boleh dilihat oleh pasukan jualan dan kewangan.
Apa yang disokongnya
- Topik Perbincangan
- Sebutan Simbol At
- Rujukan Hashtag
- Tag Tugas dan Projek
- Tag Invois Dan Pembayaran
- Tag Tiket Sokongan
- Penandaan Kenalan
- Utas Komen
- Pemberitahuan Sebutan
- E-mel Sebutan
- Perbincangan Portal Pelanggan
- Perbelanjaan Disebut Mengikut Nama